本书从组织公民行为主题，再理论分析和实证研究的基础上，逐一向读者展示：组织公民行为是什么；这种行为对企业效能的重要意义；西方管理学界认为什么可以激发员工的组织公民行为；中国员工的组织公民行为缘何产生；如何激发中国员工的组织公民行为。作者通过实证研究发现，在中国文化背景中，除西方学界公认的公平感外，组织公民行为还存在印象管理，文化价值观等预测变量，并且发现公平感并非在任何情况下都能预测公民行为，它的预测受到文化价值观人格特质责任感的调节。本书既有理论上的创新，又有重要的实践意义。